شروط الاستخدام
مسودة بانتظار المراجعة القانونية. عند أي اختلاف بين النصين العربي والإنجليزي، يُعتمد النص العربي.
من نحن
«عَ بابك» منصة تربط الزبائن بالمطاعم والمحلات في قباطية وبسائقين مستقلين يوصلون الطلبات. المنصة لا تبيع المنتجات بنفسها؛ البائع هو المتجر.
الحساب
تحتاج رقم جوال لإنشاء حساب. تسجّل الدخول عبر واتساب: ترسل رمزاً من واتساب على رقمك. ويبقى حسابك مسجّلاً الدخول على جهازك. حساب واحد لكل رقم، ويمكن للحساب الواحد أن يضم أدوار زبون وتاجر وسائق.
لا تعطِ رمز الدخول لأحد. أبلغنا فوراً إن اشتبهت بدخول غيرك إلى حسابك.
الأسعار والدفع
الأسعار بالشيكل وبأرقام صحيحة، وتشمل كل ما ستدفعه للمنتجات.
أجرة التوصيل بين 5 و10 شيكل حسب المسافة الفعلية على الطريق ونوع مركبة السائق. يظهر لك نطاق الأجرة قبل تأكيد الطلب، وتظهر الأجرة الدقيقة عند قبول السائق، ولا تتجاوز أعلى النطاق الذي رأيته.
يمكنك الطلب من عدة متاجر في توصيل واحد: أجرة توصيل واحدة و2 شيكل لكل محل إضافي، ونعرض لك كم توفّر مقارنة بطلب كل متجر وحده.
الدفع نقداً عند الاستلام فقط. المجموع الظاهر في صفحة الطلب هو المبلغ الذي يحصّله السائق.
الطلب والتوصيل
يقبل كل متجر طلبه أو يرفضه. إن رفض متجر جزءاً من طلب من عدة متاجر، يصلك الباقي. أوقات التحضير والتوصيل تقديرية.
يستلم السائق الطلب حين يضغط «تم الاستلام» ويؤكد المتجر بزر أو من الإشعار. إن لم يؤكد المتجر، يُحتسب الاستلام ويصله تذكير بعد نحو 5 دقائق. عند التسليم يضغط السائق أو أنت «تم التسليم»، دون أي رمز.
النقاط والدعوات
تكسب نقطة عن كل شيكل تدفعه، وتُضاف بعد تسليم الطلب. كل 450 نقطة توصيل مجاني لطلب واحد (حتى 10 شيكل). النقاط شخصية ولا تُنقل ولا تُصرف نقداً، وتنتهي بعد 6 أشهر دون أي طلب.
ادعُ صديقاً: تحصل أنت وهو على 50 نقطة لكل منكما بعد أول طلب يستلمه، حتى 10 دعوات لكل شخص.
الاستخدام المقبول
يُمنع الطلب الوهمي أو رفض استلام طلب دون سبب. قد نضيف إنذاراً للحساب، وبعد إنذارين نوقف الدفع عند الاستلام لهذا الرقم ولهذا الجهاز.
المسؤولية
المتجر مسؤول عن جودة المنتجات وسلامتها. إن كانت لديك مشكلة في طلب، اضغط «إبلاغ عن مشكلة» في صفحة الطلب خلال 7 أيام لنساعدك مع المتجر.
التواصل
قسم «الدعم» في التطبيق يفتح محادثة معنا ونرد عليك داخل التطبيق.