سياسة الخصوصية
مسودة بانتظار المراجعة القانونية. عند أي اختلاف بين النصين العربي والإنجليزي، يُعتمد النص العربي.
ما نجمعه
رقم هاتفك واسمك، وعناوين التوصيل التي تحفظها (موقع على الخريطة ووصف المبنى)، وطلباتك ونقاطك، وصورة مدخل البناية إن أضفتها، ورقماً عشوائياً يميّز جهازك.
للتجار: بيانات المتجر ومنتجاته وصوره. للسائقين: نوع المركبة وصورها، ومكان السكن إن أضفته، وموقعك أثناء العمل.
إذا رُفض تسجيل دخولك لأنك خارج منطقة الخدمة، نحتفظ برقمك واسمك والمنطقة التقريبية لنتواصل معك إن توسعت الخدمة.
لماذا نجمعه
لتنفيذ طلباتك وتوصيلها، والتحقق من رقمك، ومنع الطلبات الوهمية، وحساب النقاط.
لا نرسل رسائل تسويقية. إن أضفناها لاحقاً فستكون باختيار منفصل منك.
من يرى بياناتك
يرى المتجر والسائق اسمك وعنوانك أثناء الطلب فقط. رقم هاتفك يراه فقط السائق الذي استلم طلبك، حتى 15 دقيقة بعد التسليم، وفريقنا. بعد ساعتين من انتهاء الطلب يختفي اسمك ورقمك وعنوانك من الطلب عند المتجر والسائق.
يظهر موقع السائق لك فقط من استلام الطلب حتى تسليمه. لا نبيع بياناتك.
أين تُحفظ
تُحفظ البيانات لدى مزوّد سحابي في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت)، والصور لدى مزوّد لتخزين الصور وتوصيلها.
مدة الحفظ والحذف
يمكنك حذف حسابك من التطبيق («الإعدادات» ثم «حذف حسابي»)، أو طلب الحذف من صفحة «حذف الحساب» في موقعنا دون تسجيل دخول. ننفّذ الطلب خلال 30 يوماً، ويلغيه تسجيل دخولك قبل انتهائها. من حساب الزبون نحذف الحساب كله: الدخول والاسم والرقم والعناوين والصور والنقاط. من حساب التاجر أو السائق نحذف هذا الدور وبياناته فقط.
نحتفظ بنسخة اسم ورقم وعنوان الطلبات القديمة 3 سنوات من تاريخ كل طلب احتياطاً لمتطلبات القانون، ثم نحذفها. سجلات الطلبات تبقى كما يلزم القانون، ونحذف بياناتك الشخصية منها.
التواصل
لأي سؤال عن بياناتك افتح محادثة من قسم «الدعم» في التطبيق.